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< 15 min para severidad 1
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Disponibilidad
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Resolución ágil de incidencias de software y configuración sin desplazamientos, minimizando tiempos de espera.
Tiempos de respuesta menores a 10 minutos para incidencias críticas de usuario final.
Protocolos de seguridad de grado militar para garantizar la privacidad de sus datos durante la intervención.
Identificamos patrones de falla antes de que impacten la productividad de su equipo.
Presencia técnica experta para la gestión de infraestructura física, servidores y optimización de hardware crítico.
Limpieza, chequeo de voltajes y actualización de firmware en sitio de manera mensual.
Gestión de garantías y reemplazo de hardware para Workstations.
Protección contra ransomware y amenazas avanzadas. Tecnología de contención que neutraliza virus desconocidos. Administración centralizada y soporte especializado.
Un punto único de contacto para todas las necesidades tecnológicas de sus empleados, con flujos de trabajo eficientes.
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